هياكل العمل العامة في دبي الذكية | فلسفة التطبيق ودور برنامج الأداء الحكومي في تحقيق رؤية الإمارة

هياكل العمل العامة في دبي الذكية 

فلسفة التطبيق ودور برنامج الأداء الحكومي في تحقيق رؤية الإمارة

الممارسة العامة خدمات دبي الذكية

مقدمة:

يتطلب تبني وتطبيق صيغة الرؤية التي تنتهجها قيادة حكومة دبي، والمتمثلة في "تحقيق مراكز أكثر تقدماً في التنافسية العالمية" إلى ست مرتكزات رئيسة نحو تحقيق الريادة والتميز لمؤسساتها العامة والشركات الخاصة، وإلى ضرورة الاستفادة من تحديات التنمية الإدارية المعاصرة والمبادئ التوجيهية المتعلقة بالهياكل الإدارية في الإدارة الرشيدة، حتى تم اعتماد مدينة دبي "نموذجاً عالمياً معتمداً كمدينة ذكية"، بل تعتبر دبي نموذجاً رائداً وفريداً في مجال المدن الذكية، حيث تسعى دائماً إلى تطبيق أحدث النظم الإدارية والتقنيات لتحسين جودة حياة سكانها وزوارها.

يرجع ذلك إلى تفهم حكومة دبي بتحديات العصر وتداعياته في شتى مناحي الحياة، وأن العالم اليوم بات يشهد تطورات متسارعة في شتى مجالات الحياة، وخاصة في مجال الإدارة. وقد أدى هذا التطور إلى ضرورة تبني المفاهيم والأنظمة التقنية الحديثة لوكلاء الذكاء الاصطناعي التوليدي من قبل المؤسسات الحكومية والخاصة. وفي هذا السياق، يبرز مفهوم "هياكل العمل العامة" كأحد أهم المفاهيم التي تسعى المؤسسات إلى تطبيقها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية والتنافسية.

فلسفة تبني وتطبيق هياكل العمل العامة:

تقوم فلسفة تبني وتطبيق هياكل العمل العامة على عدة مبادئ أساسية، منها:

• مواكبة التطورات الحديثة: يجب على المؤسسات مواكبة أحدث المفاهيم والأنظمة التقنية في مجال الإدارة، والاستفادة منها في تطوير هياكل العمل الخاصة بها.
• تحقيق أهداف المؤسسة: يجب أن تساهم هياكل العمل العامة في تحقيق أهداف المؤسسة، سواء كانت أهدافاً استراتيجية أو تشغيلية.
• تعزيز التنافسية: يجب أن تساعد هياكل العمل العامة المؤسسة على تعزيز قدرتها التنافسية في السوق، كأحد أهم مرتكزات التحول الرقمي التي تطرقنا إليها في مقال " الإدارة الاستراتيجية الحديثة والتحول الرقمي - رؤى مستقبلية نحو التميز المؤسسي".
• تحسين الأداء: يجب أن تساهم هياكل العمل العامة في تحسين أداء المؤسسة على مختلف المستويات، سواء كان أداء الموظفين أو أداء العمليات أو أداء الخدمات.
• الاستفادة من التجارب الناجحة: يجب على المؤسسات الاستفادة من التجارب الناجحة في مجال تطبيق هياكل العمل العامة، وتكييفها لتناسب احتياجاتها الخاصة.

الحاجة إلى تبني وتطبيق فكرة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية":

في ظل التطورات المتسارعة في مجال الإدارة، والحاجة إلى مواكبة هذه التطورات، تبرز الحاجة إلى تبني وتطبيق فكرة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية". وتقوم هذه الفكرة على مجموعة من المبادئ والممارسات عددها ستة (الممارسة العامة خدمات دبي الذكية)، تهدف باختصار إلى:

• رفع الوعي الإداري: نشر الوعي بأهمية الإدارة الرشيدة والممارسات العامة الحديثة بين مختلف فئات العاملين في المؤسسات.
• تطوير الثقافة المؤسسية: بناء ثقافة مؤسسية تشجع على الابتكار والإبداع وتبني أفضل الممارسات العالمية.
• تعزيز الحوكمة المؤسسية: تطبيق مبادئ الحوكمة المؤسسية لتعزيز الشفافية والمساءلة والمشاركة في المؤسسات.
• تحقيق الابتكار والإبداع: تشجيع الابتكار والإبداع في العمليات المؤسسية من خلال تبادل المعارف والخبرات.
• الاستعداد للمستقبل: الاستفادة من دراسة تحديات الحاضر للاستعداد لتحديات المستقبل وتبني التقنيات الحديثة.
• تحقيق النمو المستدام: تطبيق النظم الإدارية الحديثة والتقنيات المتقدمة لتحقيق أعلى معدلات النضج الإداري والتحول الرقمي.

أهداف صياغة دعوة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية":

تهدف دعوة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية" إلى تحقيق مجموعة من الأهداف، منها:

• فهم أعمق لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
• تحقيق الريادة والتميز في الأداء المؤسسي.
• تطبيق مبادئ الإدارة الرشيدة والحوكمة المؤسسية.
• المساهمة في تحقيق التنافسية العالمية للدولة.
• الاستعداد لمواجهة تحديات العولمة والمستقبل.
• توحيد وتوثيق نظم العمل الإدارية.
• تعزيز منظومة عربية للإدارة الرشيدة.

الفوائد المباشرة لمبادرة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية":

تحقق مبادرة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية" العديد من الفوائد المباشرة للمؤسسات، منها:

• تبني فلسفة إنتاج ومعالجة الخدمات وفقاً لأفضل المعايير العالمية.
• تطبيق أفضل الممارسات في مجال الحوكمة المؤسسية والإدارة الذكية.
• المساهمة في تحقيق رؤية دبي في أن تكون المدينة الأذكى عالمياً.
• تحسين أداء المؤسسات وتعزيز قدرتها التنافسية.

برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز:

يعتبر برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز نموذجاً رائداً في مجال تطوير الأداء الحكومي، حيث يساهم في:

• تطوير أداء الدوائر والمؤسسات الحكومية.
• تحقيق التميز والتحسين المستمر.
• توفير بيئة عمل محفزة للإبداع والابتكار.
• تطبيق معايير عالمية في تقييم الأداء.

دعوة الموارد البشرية إلى فهم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز:

من الضروري أن تفهم الموارد البشرية في المؤسسات برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، وأن تعمل على:

• فهم محاور التنافس ومعايير التقييم.
• تطبيق معايير الحوكمة المؤسسية.
• تعزيز الإبداع والابتكار.
• اكتساب مهارات العمل الحديثة.

المفاهيم الأساسية للتميز في برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز:

يقوم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز على مجموعة من المفاهيم الأساسية، مثل:

• التركيز على تحقيق استدامة النتائج المتوازنة.
• إضافة قيمة للعملاء.
• خلق مستقبل مستدام.
• تطوير القدرات المؤسسية.
• القيادة برؤية وإلهام ونزاهة.
• الإدارة بالعمليات والحقائق الملموسة.
• النجاح من خلال الموارد البشرية.

الهياكل الإدارية الفعالة لأداء الأعمال:

تلعب الهياكل الإدارية الفعالة دوراً حاسماً في نجاح المؤسسات، لهذا على مؤسساتنا الحكومية العامة وشركاتنا الوطنية والخاصة سرعة مواكبة العالم تجاه تحسين أداء الأعمال، حيث تساهم الهياكل الإدارية الفعالة في:

• توجيه المؤسسات نحو تحقيق أهدافها.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية.
• تحسين الأداء.
• تحقيق التنافسية.

أنواع الهياكل الإدارية في قطاع الأعمال:

تتنوع الهياكل الإدارية في قطاع الأعمال، ومن أهمها:

• الملكيات الفردية.
• الشركات العامة/المساهمة.
• الشركات ذات المسؤولية المحدودة.
• المؤسسات الحكومية العامة.
• المنظمات غير الربحية.
• الجمعيات التعاونية.

أنواع الهياكل التنظيمية:

تتنوع الهياكل التنظيمية في المؤسسات، ومن أهمها:

• الهيكل الوظيفي.
• الهيكل المبني على وحدات العمل.
• الهيكل التنظيمي.
• الهيكل القائم على فرق العمل.

تبني الحوكمة المؤسسية الفعالة:

يعتبر تبني الحوكمة المؤسسية الفعالة أمراً ضرورياً لنجاح المؤسسات، حيث تساهم خصائص حوكمة الوحدات المؤسسية بصورة عامة في:

• تعزيز الشفافية والمساءلة.
• تحسين الأداء.
• جذب الاستثمارات الخارجية.
• تحقيق الاستدامة بكافة أشكالها.

فلسفة تبني وتطبيق الهياكل الإدارية في دبي الذكية:

أما بخصوص فلسفة تبني وتطبيق الهياكل الإدارية في دبي الذكية، فنجد أنها تتبنى فلسفة فريدة تقوم على:

• الاهتمام بالمفاهيم والمصطلحات الحديثة في الإدارة.
• الاستفادة من التجارب الناجحة في مجال تطبيق هياكل العمل العامة.
• تطبيق أحدث النظم الإدارية والتقنيات التكنولوجية.
• تحقيق التميز والريادة في الأداء المؤسسي.

الريادة في التميز الإداري: "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية":

تسعى دبي إلى أن تكون رائدة في مجال التميز الإداري من خلال مبادرة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية"، والتي تهدف إلى:

1. تطبيق أفضل الممارسات في مجال الإدارة.
2. تحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة في الخدمات.
3. تعزيز رضا العملاء.
4. تطوير الأداء المؤسسي.

الفرق بين منهجيات العمل وأفضل الممارسات العامة:

يجب التمييز بين منهجيات العمل وأفضل الممارسات العامة، حيث إن لكل منهما خصائصها وأهدافها الخاصة.

تعريف أفضل الممارسات العامة:

أفضل الممارسات العامة هي مجموعة من المبادئ والأساليب التي أثبتت فعاليتها في تحقيق أفضل النتائج في مجال معين. وهي ما تبنتها دبي الذكية، عوضاً عن نماذج المنهجيات التقليدية التي كانت سائدة إلى وقت قريب.

آليات تبني وتطبيق وصياغة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية":

أشيد بدولنا العربية كافة إلى هذه الدعوة التي صغت لها مؤلفاً من مؤلفاتي، يمكن للقارئ اقتناءه من منصة مؤلفاتي. حيث تتضمن آليات تبني وتطبيق وصياغة "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية" مجموعة من الخطوات، منها:

• توفير متطلبات التفكير الاستراتيجي.
• تشكيل فرق عمل متخصصة.
• مراعاة أحدث الأساليب التنظيمية.
• صياغة قائمة بالمفاهيم والمصطلحات المشتركة.
• الدعوة إلى التطوير المستمر.
• الاستفادة من تجارب المؤسسات الحكومية.
• تعزيز دور القيادات في تبني ثقافة الابتكار.

خاتمة:

يمثل تبني وتطبيق هياكل العمل العامة، وخاصة مبادرة الدعوة إلى تبني وتطبيق "الممارسة العامة خدمات دبي الذكية"، ضرورة مُلِحة للمؤسسات والشركات الوطنية التي تسعى إلى تحقيق النجاح والتميز في عصرنا الحالي. حيث يمكن للمؤسسات والشركات الوطنية الخاصة من خلال تطبيق هذه المبادرات، تطوير أدائها وتعزيز قدرتها التنافسية والمساهمة في تحقيق التنمية المستدامة وبالتالي المساهمة في تعزيز مؤشرات التنافسية العالمية لدولنا العربية.

هذا الملخص المتميز مُنجذ ب NotebookLM ... أنا شخصياً ذُهلت بالنتيجة التالية عن دعوتي التي أدعو فيها إلى إنشاء الممارسة العامة خدمات دبي حيث يناقش هذا الكتاب مقترحاً لإنشاء ممارسة عامة لخدمات دبي الذكية (GPDSS)، تهدف إلى توثيق وتوحيد أفضل الممارسات الإدارية والتشغيلية التي اكتسبتها حكومة دبي ومؤسساتها على مدار العقدين الماضيين. يُقدم الكتاب فلسفة تبني الهياكل الإدارية الفعالة ومفاهيم التميز والإدارة الرشيدة، مسلطاً الضوء على برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ودوره في تعزيز التنافسية العالمية. ويشير إلى أهمية التحول من المعمارية الموجهة بالعمليات إلى المعمارية الموجهة بالخدمات لتحقيق أعلى مستويات النضج الإداري. يهدف هذا العمل إلى أن يكون مرجعاً معتمداً باللغة العربية، يسهم في تطوير المؤسسات الحكومية والخاصة في المنطقة

تقبلوا عاطر التحايا والتقدير والشكر

المستشار الهندسي/ د. خالد موسى إدريس

مستشار أول تحول رقمي وحلول ذكية

WhatsApp
 

LinkedIn
 
My Personal Webpage 
 

My Books store

You-Tube Channel

Blogger-Site #1

Blogger-Site #2