الإدارة الاستراتيجية الحديثة والتحول الرقمي | رؤى مستقبلية نحو التميز المؤسسي

الإدارة الاستراتيجية الحديثة والتحول الرقمي

رؤى مستقبلية نحو التميز المؤسسي

مراحل التحول الرقمي بالمؤسسات والشركات

في هذا العصر الذي يشهد تحولات متسارعة، أصبح التحول الرقمي ضرورة مُلِحة للمؤسسات والشركات التي تسعى إلى تحقيق التميز والاستدامة. ولم يعد الأمر مجرد تبني تقنيات جديدة، بل هو تحول شامل في الثقافة المؤسسية والاستراتيجيات والعمليات. وفي هذا السياق، تبرز أهمية الإدارة الاستراتيجية الحديثة كأداة حيوية لتمكين تلك الوحدات المؤسسية من التكيف مع هذه التحولات وتحقيق أهدافها بكفاءة وفعالية.

التحول الرقمي: مفهوم شامل يتجاوز التكنولوجيا

التحول الرقمي ليس مجرد تطبيق للتقنيات الحديثة، بل هو رؤية استراتيجية شاملة تهدف إلى إعادة تعريف نماذج الأعمال وتحسين تجربة العملاء وتعزيز الكفاءة التشغيلية. ويتضمن ذلك تبني تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي، وإنترنت الأشياء، والحوسبة السحابية، وتحليل البيانات الضخمة، وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي المستحدثة التي ما فتئت في زيادة تمكين المؤسسات على تحسين مؤشرات الابتكار، بالإضافة إلى التكيف مع المتغيرات السريعة نحو تحقيق معايير التنافسية العالمية.

الإدارة الاستراتيجية الحديثة: ركيزة أساسية للتحول الرقمي

تلعب الإدارة الاستراتيجية الحديثة دوراً حاسماً في نجاح التحول الرقمي، حيث توفر الإطار اللازم لتحديد الأهداف الاستراتيجية، وتحليل البيئة الداخلية والخارجية، وتطوير الخطط والبرامج اللازمة لتحقيق هذه الأهداف. إذ تعتمد الإدارة الاستراتيجية الحديثة في سبيل تحقيق التحول في استراتيجيات الأعمال الخاصة بالمرتكزات الخمسة المعروفة في جميع نظم التحول الرقمي، مراعاة مجموعة من المبادئ والممارسات، بما في ذلك:

• التركيز على العميل: يتم وضع العميل في صميم الاستراتيجية، ويتم تصميم المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاته وتوقعاته.
• الابتكار المستم: يتم تشجيع الابتكار والإبداع في جميع جوانب العمل، ويتم تبني التقنيات الجديدة لتحسين العمليات والمنتجات والخدمات.
• المرونة والرشاقة: يتم تصميم الهياكل التنظيمية والعمليات لتكون مرنة وقابلة للتكيف مع المتغيرات السريعة.
• الاستفادة من البيانات: يتم استخدام البيانات لتحليل الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• التعاون والشراكات: يتم بناء علاقات تعاون وشراكات استراتيجية مع الجهات المعنية لتحقيق الأهداف المشتركة.

متطلبات التحول الرقمي في الإدارة الاستراتيجية

يتطلب التحول الرقمي تبني وتطبيق استراتيجيات إدارة الأعمال الحديثة، وهي جملة من سيناريوهات العمل، ترتكز حول كل من؛ العملاء، والمنافسين، والبيانات، والابتكار، بالإضافة إلى تحقيق أقصى مستويات القيمة في جودة منتجاتها وخدماتها التي تعرضها وتقدمها للجمهور، مجموعة من المتطلبات الأساسية، بما في ذلك:

• القيادة الرقمية: يجب أن يتمتع القادة برؤية رقمية واضحة وقدرة على قيادة التغيير.
• الثقافة الرقمية: يجب بناء ثقافة مؤسسية تشجع على الابتكار والتعاون والتجريب.
• المهارات الرقمة: يجب تطوير مهارات الموظفين في مجال التقنيات الرقمية.
• البنية التحتية الرقمية: يجب توفير البنية التحتية الرقمية اللازمة لدعم العمليات والخدمات الرقمية.
• الأمن السيبراني: يجب ضمان أمن المعلومات والبيانات في ظل التهديدات السيبرانية المتزايدة.

فوائد التحول الرقمي في الإدارة الاستراتيجية

يحقق التحول الرقمي في الإدارة الاستراتيجية العديد من الفوائد للمؤسسات، بما في ذلك:

• تحسين الكفاءة التشغيلية: يتم تبسيط العمليات وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.
• تعزيز تجربة العملاء: يتم تقديم خدمات ومنتجات مخصصة تلبي احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
• زيادة القدرة على الابتكار: يتم تشجيع الابتكار والإبداع وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
• تحسين اتخاذ القرارات: تم استخدام البيانات لتحليل الأداء واتخاذ القرارات الاستراتيجية المستنيرة.
• زيادة القدرة على المنافسة: يتم تعزيز القدرة على المنافسة في السوق من خلال تقديم منتجات وخدمات مبتكرة.

التحديات التي تواجه التحول الرقمي في الإدارة الاستراتيجية

تواجه المؤسسات والشركات العديد من التحديات، هذه التحديات قد تبدأ منذ التفكير للتغير الاستراتيجي، بمرحلتين؛ مرحلة الإتاحة الرقمية Digitization ومرحلة التحديث أو التطوير الرقمي Digital Modernization-DM لتأتي بعدها مرحلة التحديث التحول الرقمي في الإدارة الاستراتيجية، بما يتخللها من تحديات عامة وإن كانت مهمة مثل: -

• مقاومة التغيير: يواجه العديد من الموظفين صعوبة في التكيف مع التغييرات الجديدة.
• نقص المهارات الرقمية: تعاني العديد من المؤسسات من نقص في المهارات الرقمية اللازمة لتنفيذ التحول الرقمي.
• ارتفاع تكاليف التحول الرقمي: يتطلب التحول الرقمي استثمارات كبيرة في التقنيات والبنية التحتية والتدريب.
• مخاطر الأمن السيبراني: تزداد مخاطر الأمن السيبراني مع زيادة الاعتماد على التقنيات الرقمية.

الخلاصة

يُعد التحول الرقمي ضرورة مُلِحة للمؤسسات والشركات التي تسعى إلى تحقيق التميز والاستدامة في عصرنا الحالي. لهذا تلعب الإدارة الاستراتيجية الحديثة دوراً حاسماً في نجاح هذا التحول، حيث توفر الإطار اللازم لتحديد الأهداف الاستراتيجية وتطوير الخطط والبرامج اللازمة لتحقيق هذه الأهداف المتعلقة بالمرتكزات الخمسة الرئيسية التي تم ذكرها في هذا المقال. ولإعادة التأكيد عليها نذكرها مرة ثانية: وهي 1) العملاء، 2) المنافسة والمنافسين، 3) تعزيز الاستفادة القصوى من البيانات، 4) الابتكار، 5) القيمة الملموسة في جودة المنتجات والخدمات. ومن خلال تبني المبادئ والممارسات الحديثة في الإدارة الاستراتيجية، يمكن للمؤسسات التغلب على التحديات وتحقيق الفوائد المرجوة من التحول الرقمي.

تقبلوا عاطر التحايا والتقدير والشكر

المستشار الهندسي/ د. خالد موسى إدريس

مستشار أول تحول رقمي وحلول ذكية

WhatsApp
 

LinkedIn
 
My Personal Webpage 
 

My Books store

You-Tube Channel

Blogger-Site #1

Blogger-Site #2